İçindekiler

1. Uygulama Alanı
2. Sözleşme Yapma
3. Cayma Hakkı
4. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları
5. Teslimat ve Gönderi Koşulları
6. Mülkiyetin Saklı Tutulması
7. Hatalı Ürün Sorumluluğu (Garanti)
8. Müşteri Tarafından Belirli Talimatlar Doğrultusunda Ürün İşleme Özel Koşullar
9. Hediye Çeklerinin Kullanımı
10. Alternatif
11. Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

 

1) Uygulama Alanı

1.1 Bu Genel Şartlar ve Koşulları ("GSK"), Seckin Yalaz ("Satıcı") tarafından sunulan ürünlerle ilgili olarak Müşteri'nin Satıcı ile yaptığı tüm ürün teslimatı sözleşmeleri için geçerlidir. Müşteri'nin kendi koşullarının dahil edilmesi burada reddedilir, ancak aksi bir anlaşma yapılmadıkça.

1.2 Hediye çeklerinin teslimatı sözleşmeleri için bu GSK aynen geçerli olacaktır, ancak farklı bir düzenleme bulunmadıkça.

1.3 Bu GSK uyarınca, Tüketici olarak kabul edilen, iş veya meslekî faaliyeti ile uyumlu olmayan amaçlar için bir hukuki işlemi gerçekleştiren her doğal kişi olarak tanımlanır.

1.4 Bu GSK uyarınca, bir hukuki işlemi iş veya meslekî faaliyeti çerçevesinde yapan herhangi bir doğal kişi veya tüzel kişi veya hukuki yetkinliğe sahip kişi topluluğu bir Girişimcidir.

 

2) Sözleşme Yapma

2.1 Müşteri, Sağlayıcının ürün yelpazesinden ürünler seçebilir ve bunları "SEPETE EKLE" düğmesiyle bir sepete toplayabilir. Ödeme seçeneklerini seçmek için kullanılan düğme üzerinden müşteri, sepetinde bulunan ürünleri satın almak için bağlayıcı bir teklif sunar. Siparişi göndermeden önce müşteri istediği zaman verileri değiştirebilir ve gözden geçirebilir. Ancak müşteri, bu sözleşme koşullarını kabul ederek ve bu nedenle teklifine dahil ederek "SSS KABUL ET" düğmesine tıklayarak teklifi yalnızca sunabilir ve iletebilir.

2.2 Ardından, Sağlayıcı, müşteriye müşterinin siparişini içeren otomatik bir alım onayı e-postası gönderir ve müşteri bunu "Yazdır" işlevi ile yazdırabilir. Otomatik alım onayı, yalnızca müşteri siparişinin Sağlayıcı tarafından alındığını belgeler ve teklifin kabulü değildir. Sözleşme, Sağlayıcı tarafından ayrı bir e-posta ile (sipariş onayı ile) gönderilen kabul beyanının sunulmasıyla ancak gerçekleşir. Bu e-postada veya ayrı bir e-postada, ancak ürün teslimatı sırasında, sözleşme metni (sipariş, SSS ve sipariş onayından oluşan) müşteriye bize ait bir kalıcı veri taşıyıcısı üzerinden (e-posta veya kağıt baskı) gönderilir (sözleşme onayı). Sözleşme metni, gizliliği koruyarak saklanır.

2.3 PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemi seçilirse, ödeme işlemi ödeme hizmeti sağlayıcısı PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (bundan sonra "PayPal") koşulları dahilinde gerçekleştirilir, bu koşullar https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full adresinden görüntülenebilir veya müşterinin PayPal hesabı yoksa PayPal hesabı olmadan ödeme koşulları https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full adresinden görüntülenebilir. Müşteri, çevrimiçi sipariş işlemi sırasında PayPal tarafından sunulan seçilebilir bir ödeme yöntemi kullanarak ödeme yaparsa, Satıcı müşterinin önerisini kabul ettiğini şimdiden kabul eder, müşteri sipariş işlemini tamamlayan düğmeyi tıkladığı anda.

2.4 Satıcı, çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla teklif sunulduğunda sözleşme metnini sözleşme sonrası saklar ve müşteri siparişini gönderdikten sonra metni yazılı bir formda (örneğin, e-posta, faks veya mektup) müşteriye iletir. Satıcı tarafından sözleşme metninin daha fazla erişilebilir hale getirilmesi yapılmaz.

2.5 Satıcı tarafından çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla bağlayıcı bir sipariş verilmeden önce müşteri, ekran üzerinde gösterilen bilgileri dikkatle okuyarak olası giriş hatalarını belirleyebilir. Giriş hatalarını daha iyi tanımanın etkili bir teknik aracı, ekran üzerindeki görüntüyü büyüten tarayıcı büyütme işlevidir. Müşteri, elektronik sipariş süreci sırasında girişlerini, sipariş işlemini tamamladığı düğmeyi tıklayana kadar geleneksel klavye ve fare işlevleri kullanarak düzeltebilir.

2.6 Sözleşme yapılması için sadece Almanca dilinde hizmet verilmektedir.

2.7 Sipariş işlemi ve iletişim genellikle e-posta yoluyla ve otomatikleştirilmiş sipariş işlemi ile gerçekleşir. Müşteri, sipariş işlemi için verdiği e-posta adresinin doğru olduğundan ve Satıcı tarafından gönderilen e-postaların bu adrese teslim edilebileceğinden emin olmalıdır. Özellikle SPAM filtrelerinin kullanılması durumunda, Satıcı veya Satıcı tarafından sipariş işlemine dahil edilen üçüncü taraflar tarafından gönderilen tüm e-postaların teslim edilebilmesini sağlamalıdır.

3) Cayma Hakkı

3.1 Tüketicilere genellikle bir cayma hakkı verilir.

3.2 Cayma hakkına ilişkin daha fazla bilgi, Satıcı'nın cayma hakkı bilgilendirmesinden elde edilebilir.

3.3 Cayma hakkı, sözleşme yapılma anında Avrupa Birliği üyesi bir ülkenin vatandaşı olmayan ve sözleşme yapılma anında Avrupa Birliği dışında bulunan bir yerleşim yeri ve teslimat adresine sahip olan tüketiciler için geçerli değildir.

4) Fiyatlar ve Ödeme Koşulları

4.1 Satıcı tarafından verilen ürün açıklamasından başka bir şey belirtilmediği sürece, belirtilen fiyatlar kanuni KDV dahil toplam fiyatlardır. Gerekirse ek teslimat ve gönderim ücretleri ürün açıklamasında ayrıca belirtilir.

4.2 Avrupa Birliği dışındaki ülkelere yapılan teslimatlar için, müşterinin ödemekle yükümlü olduğu ve Satıcı'nın sorumlu olmadığı ek maliyetler olabilir. Bu, örneğin bankalar aracılığıyla para transferi (örneğin havale ücretleri, döviz kuru ücretleri) veya ithalat vergileri veya vergiler (örneğin gümrük vergileri) için geçerlidir. Bu tür maliyetler, teslimat Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeye yapılmıyorsa, ancak müşteri ödemeyi Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeden gerçekleştiriyorsa ortaya çıkabilir.

4.3 Ödeme seçenek(leri), Satıcı'nın çevrimiçi mağazasında Müşteri'ye bildirilir.

4.4 Havale ile ön ödeme anlaşması yapıldıysa, ödeme derhal sözleşme yapıldıktan sonra vadesi gelir, taraflar daha sonraki bir vade tarihi belirlemediyse.

4.5 "SOFORT" ödeme yöntemi seçildiyse, ödeme işlemi SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Münih (bundan sonra "SOFORT") tarafından gerçekleştirilir ve SOFORT kullanım koşullarına tabidir, bu koşullara https://www.klarna.com/sofort/ adresinden erişilebilir. Fatura tutarını "SOFORT" ile ödeyebilmek için Müşteri'nin "SOFORT" ile kullanılmaya uygun bir çevrimiçi banka hesabına sahip olması, ödeme işlemi sırasında kimlik doğrulamasını yapması ve "SOFORT" a karşı ödeme talimatını onaylaması gerekmektedir. Ödeme işlemi ardından hemen "SOFORT" tarafından gerçekleştirilir ve müşterinin banka hesabı borçlandırılır. "SOFORT" ödeme yöntemi hakkında daha fazla bilgiyi https://www.klarna.com/sofort/ adresinden alabilirsiniz.

4.6 Kredi kartı ödeme yöntemi ("Stripe" ödeme hizmeti) seçildiyse, fatura tutarı sözleşme yapıldıktan hemen sonra vadesi gelir. Ödeme işlemi Stripe Payments Europe Ltd. tarafından, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, İrlanda (bundan sonra "Stripe") tarafından gerçekleştirilir. Stripe tarafından sunulan ödeme yöntemleri müşteriye Satıcı'nın çevrimiçi mağazasında bildirilir. Ödeme işlemleri için Stripe, gerekirse müşterinin uygun gözüken başka ödeme hizmetlerini kullanabilir ve bu hizmetler için geçerli olan özel ödeme koşulları hakkında müşteriyi ayrıca bilgilendirebilir. Stripe, olumsuz bir kredi derecelendirmesi sonucunda bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar. Stripe hakkında daha fazla bilgiyi https://stripe.com/de adresinden alabilirsiniz.

4.7 "Shopify Payments" ödeme yöntemi seçildiğinde, ödeme işlemi Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, İrlanda (bundan sonra "Stripe") ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilir. "Shopify Payments" tarafından sunulan ödeme yöntemleri, Müşteri'ye Satıcı'nın çevrimiçi mağazasında bildirilir. Ödeme işlemlerini yönetmek için Stripe, gerekirse özel ödeme koşullarının geçerli olduğu başka ödeme hizmetlerini kullanabilir ve Müşteri'yi bu özel koşullar hakkında ayrıca bilgilendirebilir. Stripe, negatif bir kredi değerlendirmesi sonucu bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar. "Shopify Payments" ile ilgili daha fazla bilgiyi https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de adresinden edinebilirsiniz. https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Teslimat ve Nakliye Koşulları

5.1 Satıcı, ürünlerin teslimatını teklif ediyorsa, teslimat, Satıcı tarafından belirtilen teslimat bölgesi içinde Müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine yapılır, başka bir şey kararlaştırılmadıkça. İşlemin yürütülmesi sırasında Satıcı'nın sipariş işleminde belirttiği teslimat adresi belirleyicidir.

5.2 Müşteri tarafından vertilen sebeplerle ürün teslimatı başarısız olursa, bu nedenle Satıcı'nın karşılaştığı makul maliyetleri Müşteri karşılar. Bu, iade maliyetleri için, Müşteri'nin cayma hakkını etkili bir şekilde kullanmadığı durumlar haricinde geçerlidir. Cayma hakkının etkili bir şekilde kullanılması durumunda iade masrafları, Satıcı'nın cayma hakkı bilgilendirmesi ile ilgili düzenlenen hükümlere tabidir.

5.3 Müşteri bir iş adamı olarak hareket ediyorsa, satılan ürünün teslimatı, Satıcı tarafından malzemeyi taşıyıcıya, taşıyıcıya veya gönderimi gerçekleştirmek üzere belirlenen başka bir kişi veya kuruluşa teslim edildiği anda rastlantısal zararın ve rastlantısal bozulmanın riski Müşteri'ye geçer. Müşteri bir tüketici olarak hareket ediyorsa, satılan ürünün rastlantısal kaybı ve rastlantısal bozulması genellikle malzemenin Müşteri'ye veya alıcı olmaya uygun bir kişiye teslim edilmesiyle geçer. Buna karşılık, Müşteri, cayma hakkı bilgilendirmesi uyarınca Satıcı tarafından bu kişi veya kuruluşa teslimatı gerçekleştirmesi gerektiğinde veya Müşteri taşıyıcıyı, taşıyıcıyı veya gönderimi gerçekleştirmek üzere belirlenen başka bir kişi veya kuruluşu teslimatı gerçekleştirmek için görevlendirdiğinde, satılan ürünün rastlantısal kaybı ve rastlantısal bozulması riski Müşteri'ye geçer.

5.4 Satıcı, uygun veya düzgün olmayan kendi teminatı dışında bir nedenle teslimatın mümkün olmaması durumunda sözleşmeden çekilme hakkını saklar. Bu, teslimatın mümkün olmaması durumunda Satıcı'nın kabahati olmadığını ve Satıcı'nın tedarikçi ile özenli bir şekilde örtüşen belirli bir kapanış işlemi yaptığını varsayarsak geçerlidir. Satıcı, ürünü temin etmek için tüm makul çabaları gösterecektir. Ürünün mevcut olmaması veya sadece kısmi olarak mevcut olması durumunda, Müşteri derhal bilgilendirilecek ve karşılıklı olarak verilen ödeme derhal iade edilecektir.

5.5 Satıcı, ürünü almak isteyen Müşteri için belirtilen iş saatleri içinde ve belirtilen adreste teslim edilmesine olanak sağlıyorsa, Müşteri sipariş verilen ürünü alabilir. Bu durumda nakliye ücreti alınmaz.

5.6 Hediye çekleri aşağıdaki gibi Müşteri'ye sunulur: e-posta yoluyla

6) Mülkiyet Rezervasyonu

Satıcı, önceden ödeme yaparsa, teslim edilen malın tamamen ödenmiş satış fiyatına kadar olan mülkiyetini saklar.

 

7) Kusur Sorumluluğu (Garanti)

7.1 Aşağıdaki düzenlemelerden başka bir şey belirtilmediği sürece, yasal kusur sorumluluğu hükümleri geçerlidir. Buna karşılık, ürünlerin teslimatı için yapılan sözleşmelerde:

7.2 Müşteri işadamı olarak hareket ediyorsa,

• Satıcı, onarımın şeklini seçme hakkına sahiptir;
• Yeni mallar için kusurun süresi, malın teslim tarihinden itibaren bir yıldır;
• Kullanılmış malzeme için kusurlar nedeniyle haklar ve iddialar hariçtir;
• Kusur garantisi kapsamında bir yedek teslimat yapılıyorsa, kusur nedeniyle süre yeniden başlamaz.

7.3 Yukarıda düzenlenen sorumluluk sınırlamaları ve süre kısaltmaları aşağıdaki durumlar için geçerli değildir:

• Müşterinin tazminat ve masraf talepleri,
• Satıcı tarafından kusurlu bir durum kasıtlı olarak gizlendiğinde,
• İnşaat işlerinde kullanılan ve kusurlu olan bir ürünün neden olduğu hasarlar,
• Dijital ürünlerin güncellemelerinin sağlanmasına ilişkin satıcı taahhüdü durumunda, dijital öğeler içeren ürünlerin teslimi söz konusu olduğunda.

7.4 Ayrıca, işletme sahipleri için, yasal geri dönüş talepleri için yasal zamanaşımı süreleri etkilenmez.

7.5 Müşteri, Alman Ticaret Kanunu'nun 1. maddesi uyarınca bir iş adamı olarak hareket ediyorsa, Alman Ticaret Kanunu'nun 377. maddesine göre işin incelenmesi ve itiraz edilmesi gerektiğini kabul eder. Müşteri tarafından belirtilen bildirim yükümlülükleri yerine getirilmezse, ürün onaylanmış olarak kabul edilir.

7.6 Müşteri bir tüketici olarak hareket ediyorsa, teslimat sırasında açık taşıma hasarları konusunda teslimatı yapan kişiye itiraz etmesi ve satıcıyı bilgilendirmesi rica edilir. Müşteri bu görevi yerine getirmezse, bu durum yasal veya sözleşmeye dayalı kusur iddialarını etkilemez.

 

8) Müşterinin Belirli Talimatlarına Göre Ürün İşleme Özel Koşullar

8.1 Satıcı, sözleşmenin içeriğine göre müşterinin belirli talimatlarına uygun olarak ürün işleme görevini de yerine getiriyorsa, müşteri, işlemenin gerektirdiği metinler, resimler veya grafikler gibi tüm içerikleri satıcının belirlediği dosya biçimlerinde, biçimlendirmelerde, görüntü ve dosya boyutlarında sunmalı ve bu içeriklerin kullanımı için gerekli olan kullanım haklarını satıcıya vermelidir. Bu içerikleri temin etmek ve bunların haklarını elde etmek sadece müşterinin sorumluluğundadır. Müşteri, satıcıya verilen içerikleri kullanma hakkına sahip olduğunu beyan eder ve kabul eder. Özellikle üçüncü tarafların haklarını ihlal etmeyeceğinden, özellikle telif, marka ve kişisel hakları ihlal etmeyeceğinden emin olur.

8.2 Müşteri, satıcının müşterinin içeriklerinin sözleşmeye uygun kullanımı nedeniyle haklarını ihlal eden taleplerden kaynaklanabilecek üçüncü taraflardan gelen taleplerden satıcıyı korumaktan sorumludur. Bu bağlamda, müşteri aynı zamanda yasal olarak belirlenen ölçüde tüm yargı ve avukat masraflarını içeren savunma masraflarını da üstlenir. Bu, müşterinin sorumlu olmadığı durumlarda geçerli değildir. Müşteri, üçüncü taraflar tarafından talep edilen haklar ve savunma için gerekli olan tüm bilgileri satıcıya derhal, dürüst ve eksiksiz olarak sağlama yükümlülüğü altındadır.

8.3 Satıcı, müşterinin sağladığı içeriklerin yasal veya idari yasaklara veya iyi ahlaka aykırı olduğu durumlarda işleme taleplerini reddetme hakkını saklı tutar. Bu özellikle anayasaya aykırı, ırkçı, yabancı düşmanı, ayrımcı, hakaret edici, gençleri tehlikeye atan ve/veya şiddeti öven içeriklerin sunulması durumunda geçerlidir.

 

9) Hediye Çeklerinin Kullanılması

9.1 Satıcının çevrimiçi mağazasından satın alınabilen (bundan sonra "Hediye Çekleri" olarak adlandırılır) hediye çekleri yalnızca satıcının çevrimiçi mağazasında kullanılabilir, hediye çeklerinden başka bir şey belirtilmedikçe.

9.2 Hediye çekleri ve hediye çeklerinin kalan bakiyeleri, hediye çeki satın alınan yılın üçüncü yıl sonuna kadar kullanılabilir. Kullanılmayan bakiyeler son kullanma tarihine kadar müşteriye tanımlanır.

9.3 Hediye çekleri yalnızca sipariş işlemi tamamlanmadan önce kullanılabilir. Sonradan bir hediye çeki hesaplaması mümkün değildir.

9.4 Bir sipariş sırasında birden fazla hediye çeki kullanılabilir.

9.5 Hediye çekleri yalnızca ürün satın almak için kullanılabilir, başka hediye çekleri satın almak için kullanılamazlar.

9.6 Hediye çeki değeri siparişin ödenmesi için yetersizse, farkı ödemek için satıcının sunmuş olduğu diğer ödeme yöntemlerinden biri seçilebilir.

9.7 Hediye çeklerinin bakiyesi nakit olarak ödenmez veya faiz getirmez.

9.8 Hediye çeki sadece üzerinde adı belirtilen kişi tarafından kullanılması için tasarlanmıştır. Hediye çekinin başka bir kişiye devri kesinlikle yasaktır. Satıcı, ilgili hediye çeki sahibinin mülkiyet hakkını kontrol etme hakkına sahiptir, ancak bu bir zorunluluk değildir.

 

10) Uygulanabilir Hukuk

10.1 Tarafların tüm hukuki ilişkileri için Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku geçerlidir ve taşınır malların uluslararası satışına ilişkin yasalar hariç tutulur. Tüketici durumunda, bu hukuk seçimi, tüketiciye bulunduğu ülkenin hukukunda zorunlu hükümlerin haklarına müdahale etmediği ölçüde geçerlidir.

10.2 Ayrıca, yasal iptal hakkına ilişkin olarak, sözleşme yapılma anında Avrupa Birliği üyesi olmayan ve sözleşme yapılma anındaki tek ikamet ve teslimat adresi Avrupa Birliği dışında olan tüketiciler için bu hukuk seçimi geçerli değildir.

 

11) Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

11.1 AB Komisyonu, aşağıdaki bağlantıda çevrimiçi uyuşmazlık çözümü için bir platform sağlamaktadır: https://ec.europa.eu/consumers/odr Bu platform, bir tüketici tarafından katılan çevrimiçi satış veya hizmet sözleşmelerinden kaynaklanan uyuşmazlıkların mahkeme dışı çözümü için bir başvuru noktası olarak hizmet vermektedir.

This platform serves as a point of entry for the out-of-court resolution of disputes arising from online purchase or service contracts in which a consumer is involved.

11.2 Satıcı, bir tüketici arabuluculuk kurumunda bir uyuşmazlık çözüm sürecine katılmak zorunda değildir, ancak buna hazır olduğunu beyan eder.